Maintenance & Support Technique
Nous assurons la fiabilité, l’évolution et la sécurité de vos outils digitaux, jour après jour.
Ce service fait partie du Pôle Conseil & Stratégie digitale d’AfrikData Consulting.
Garantir la continuité de vos services numériques
La mise en ligne n’est que le début. Un site, une application ou un système d'information a besoin d’attention continue pour rester performant, sécurisé et à jour. AfrikData vous propose un accompagnement technique réactif et durable.
Ce que nous prenons en charge
Support technique
Assistance utilisateur, corrections de bugs, réponse rapide en cas d’incident.
Mises à jour & sécurité
Mise à jour des CMS, plugins, bases de données, correctifs de sécurité.
Optimisation continue
Analyse des performances, amélioration UX, réduction des temps de chargement.
Évolution fonctionnelle
Ajout de nouvelles fonctionnalités, adaptation aux besoins métier.
Nos clients types
- Entreprises avec sites ou applications déjà en production
- Structures qui souhaitent externaliser leur suivi technique
- Organisations ayant besoin de réactivité et de fiabilité
- Acteurs publics ou privés avec peu de ressources internes
Notre approche du support
1. Audit initial – Revue technique et prise en main de vos outils
2. Plan de maintenance – Définition du contrat et des niveaux d’intervention
3. Suivi régulier – Tâches mensuelles, monitoring, interventions
4. Améliorations – Propositions d’évolutions, gestion du backlog technique